Nosso treinamento olfativo é personalizado para atender às necessidades da sua empresa, permitindo que cada colaborador explore temas específicos em profundidade. Com flexibilidade na carga horária e ritmo de aprendizado, sua equipe estará preparada para criar experiências sensoriais envolventes e usar o olfato como uma ferramenta de persuasão no ponto de venda. O resultado? Mais vendas, retenção de clientes e fortalecimento da marca.
O treinamento olfativo é uma ferramenta essencial para empresas que buscam elevar o desempenho de suas equipes e melhorar a experiência do cliente. Em um mercado cada vez mais competitivo, capacitar os colaboradores com o conhecimento certo faz toda a diferença. Quando sua equipe entende a importância dos aromas, sabe como usá-los estrategicamente e domina as técnicas de comunicação sensorial, o impacto nas vendas é imediato.
Este treinamento foi desenvolvido pela Perfumaris para capacitar sua equipe a dominar o universo dos perfumes e aplicar esse conhecimento de forma estratégica no processo de vendas, criando uma experiência envolvente e personalizada para cada cliente. Aqui estão os principais pontos abordados:
⦁ Composição dos Perfumes: Entenda as principais notas que compõem um perfume (de topo, coração e base), seus ingredientes, e como essas características influenciam as preferências olfativas dos clientes.
⦁ Perfil Olfativo: Aprenda a identificar o perfil olfativo de cada cliente, considerando suas preferências pessoais, hábitos e estilo de vida, para recomendar produtos que se alinhem com suas expectativas.
⦁ História dos Perfumes: Explore a origem dos perfumes e sua evolução ao longo do tempo, utilizando esse conhecimento para enriquecer o atendimento, transmitindo valor e tradição aos clientes.
⦁ Abordagem Inicial: Como iniciar uma conversa de forma acolhedora e profissional, criando uma conexão genuína com o cliente desde o primeiro contato.
⦁ Escuta Ativa e Perguntas de Qualificação: Pratique técnicas de escuta ativa para entender verdadeiramente as necessidades do cliente, utilizando perguntas qualificadas que ajudam a descobrir seus gostos e preferências.
⦁ Linguagem Corporal: Aprenda a utilizar a linguagem corporal de forma positiva para criar um ambiente de confiança e conforto, observando também os sinais não-verbais dos clientes para ajustar a abordagem.
⦁ Demonstração de Produtos: Técnicas para demonstrar produtos de forma eficaz, permitindo que o cliente vivencie o aroma e compreenda suas características, aumentando o valor percebido.
⦁ Sugestão de Cross-Selling: Desenvolva habilidades para sugerir produtos complementares de forma natural e estratégica, aumentando o ticket médio e oferecendo soluções completas para o cliente.
⦁ Simulação de Atendimento: Exercícios práticos de simulação de vendas, onde os participantes podem aplicar todos os conhecimentos adquiridos em cenários reais, recebendo feedback sobre como melhorar suas técnicas.
Com esse treinamento, sua equipe estará preparada para oferecer uma experiência de compra diferenciada, criar um vínculo mais forte com o cliente, e aumentar significativamente as vendas através de uma abordagem personalizada e sensorial.
Datas: Flexível, adaptada às necessidades da sua empresa
Horário: Flexível, adaptada às necessidades da sua empresa
Investimento: Sob consulta, variando conforme a sua grade de treinamento
Modalidade: Presencial ou Online (Flexível, adaptada às necessidades da sua empresa)
Satisfação, fidelização e, consequentemente, melhores resultados para a empresa.
